Осман Хасбулатов: «С созданием МФЦ в Дагестане проходила масштабная работа по завоеванию доверия граждан»

КАСПИЙСК, 11 октября – РИА «Дагестан». С созданием сети МФЦ в регионе была проведена масштабная работа по завоеванию доверия граждан, заявил врио министра экономики и территориального развития республики Осман Хасбулатов, выступая на пленарной сессии Всероссийского форума центров госулуг.

Говоря об опыте республики, врио главы Минэкономразвития региона отметил, что относительно новая структура МФЦ была малознакома большей части жителей республики. «Нашей задачей было объяснить, что такое МФЦ. Сотрудники центров проводили регулярные встречи с коллективами организаций, подомовые обходы, акции информирования на рынках, годеканах, сельских сходах и в мечетях», - пояснил он.

При этом, отметил Хасбулатов, немаловажной задачей была мотивация сотрудников. «Нами была разработана система оплаты труда на основе KPI. В зависимости от количества и качества, оказанных оператором услуг, ему начисляется премия в размере до 300% от оклада. Зарплата руководителя филиала определяется показателем эффективности сотрудников. Все заинтересованы в качественном оказании услуг, и не только потому, что от этого зависит их заработная плата, а потому что каждый ощущает себя участником большой команды, которая работает над тем, чтобы создать новый образ чиновника – человека открытого, креативного, готового улыбнуться и помочь», - добавил Хасбулатов.

По словам врио министра экономики и территориального развития республики, спустя 11 лет после создания первых центров предоставления государственных и муниципальных услуг, МФЦ разрослись в обширную сеть, насчитывающую более 13 тысяч точек предоставления услуг по всей стране.

«Обратившись в офисы госуслуг, граждане получают порядка 400 видов услуг. Ежедневно многофункциональные центры нашей страны принимают порядка 300 тысяч обращений. Госуслуги сегодня существуют в шаговой доступности для населения. В МФЦ сейчас можно оплатить налоги, штрафы, коммунальные услуги, получить водительское удостоверение, загранпаспорт, подать единое заявление для получения целого комплекса самых разных услуг, выпить чашечку кофе ожидая очереди и даже получить документы, не выходя из автомобиля», - сообщил он.

Принцип «одной двери» уступил место более эффективному принципу «одного окна». Вместе с тем, удалось выстроить максимально прозрачную систему противодействия коррупции в сфере оказания госуслуг. Одновременно, приучая граждан к мысли, что государство не только надзирающий, контролирующий и карающий орган. Государство – это помощник.

Сегодня проект МФЦ признан одним из самых успешных в стране. Развиваясь, этот проект вышел за рамки определенной ему роли посредника между гражданами и органами власти. В некоторых регионах страны центры госуслуг берут на себя решение, каких-то социально-значимых вопросов, становятся помощниками в моменты чрезвычайных ситуаций, вырабатываются уникальные модели организации дополнительных услуг, внедряются высокотехнологичные информационные системы.

Центры госуслуг выступают некими центрами компетенции, через которые внедряются на территории субъектов РФ различные проекты. Один из последних – проект «Бережливое МФЦ». Сегодня уже в шести регионах страны в деятельности центров госуслуг началось внедрение принципов бережливого производства.

Несмотря на достигнутые результаты, совершенствование системы государственных услуг продолжается. В рамках этого форума, по его словам, будут обсуждены перспективные направления развития этой сферы, такие как экстерриториальность, проактивные услуги, внедрение «реестровой модели» предоставления услуг и многое другое.

«В этом году, впервые в форуме принимают участие иностранные делегаты. Сегодня здесь присутствуют гости из республики Азербайджан, Казахстан, Беларусь, Молдова и Словакия, которые поделятся своим опытом и методиками, а также получат возможность ознакомиться с нашей системой предоставления государственных и муниципальных услуг», - заключил Хасбулатов.

Последние новости Дагестана по теме:
Осман Хасбулатов: «С созданием МФЦ в Дагестане проходила масштабная работа по завоеванию доверия граждан»

- Махачкала

09:13 12.10.2018 Правительство Республики Дагестан
- Махачкала
Выступая с докладом о работе МФЦ в ходе IV Всероссийского форума центров государственных и муниципальных услуг,
18:23 11.10.2018 Дагестанская правда
Осман Хасбулатов: «С созданием МФЦ в Дагестане проходила масштабная работа по завоеванию доверия граждан» - Махачкала
КАСПИЙСК, 11 октября – РИА «Дагестан». С созданием сети МФЦ в регионе была проведена масштабная работа по завоеванию доверия граждан, заявил врио министра экономики и территориального развития республики Осман Хасбулатов,
17:56 11.10.2018 РИА Дагестан
- Махачкала
Замминистра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России Максим Паршин выступил в качестве спикера на IV Всероссийском форуме центров государственных и муниципальных услуг.
17:33 11.10.2018 Минтуризм Дагестана
- Махачкала
Сегодня, 11 октября, в г. Каспийске начал свою работу Всероссийский форум центров государственных и муниципальных услуг.
17:31 11.10.2018 Министерство сельского хозяйства
- Махачкала
Сегодня, 11 октября, председатель Правительства Дагестана Артем Здунов принял участие в открытии Всероссийского форума центров государственных и муниципальных услуг.
17:31 11.10.2018 Министерство сельского хозяйства
- Махачкала
« Тренд по созданию сервисного государства – государства для человека, использование современных технологий, дают свои плоды »,–  заявил премьер Дагестана Артем Здунов,
17:24 11.10.2018 Махачкалинские известия
- Махачкала
В ходе официального открытия Всероссийского форума центров государственных и муниципальных услуг Председатель Правительства Дагестана Артём Здунов, приветствуя собравшихся, а их сегодня на мероприятии порядка 500 человек,
16:54 11.10.2018 Дагестанская правда
- Махачкала
Об этом замминистра экономического развития РФ Савва Шипов заявил сегодня в рамках Всероссийского форума МФЦ в г. Каспийске, отметив при этом,
16:54 11.10.2018 Дагестанская правда
- Махачкала
МАХАЧКАЛА, 11 октября – РИА «Дагестан». Ряд проектов, реализованных в многофункциональных центрах республики, могут быть импортированы.
16:32 11.10.2018 РИА Дагестан
- Махачкала
Сегодня, 11 октября, в кинотеатре «Москва» в городе Каспийске стартовал Всероссийский форум МФЦ 2018.
16:25 11.10.2018 Минтуризм Дагестана
- Махачкала
В Каспийске начал свою работу 4-й Всероссийский форум центров государственных и муниципальных услуг.
16:21 11.10.2018 РГВК Дагестан
- Махачкала
МАХАЧКАЛА, 11 октября– РИА «Дагестан». «Процесс цифровизации позволяет оптимизировать рабочие процессы, сделать их более понятными»,
15:04 11.10.2018 РИА Дагестан
- Махачкала
Многие проекты, такие как выдача готовых документов для граждан, не выходя из автомобиля, другие регионы уже перенимают и применяют у себя.
14:55 11.10.2018 Правительство Республики Дагестан
- Махачкала
КАСПИЙСК, 11 октября – РИА «Дагестан». Своим опытом на Всероссийском форуме МФЦ, который стартовал сегодня в Каспийске, поделились государственные управленцы,
14:41 11.10.2018 РИА Дагестан
- Махачкала
КАСПИЙСК, 11 октября – РИА «Дагестан». Перед нами стоит задача повысить качество оказания услуг в МФЦ региона и снизить время ожидания, заявил в рамках пресс-подхода премьер-министр Дагестана Артем Здунов.
14:41 11.10.2018 РИА Дагестан
- Махачкала
КАСПИЙСК, 11 октября– РИА «Дагестан». Многие проекты, такие как выдачу услуг для граждан, не выходя из автомобиля, другие регионы уже перенимают и применяют у себя.
14:41 11.10.2018 РИА Дагестан
- Махачкала
В четверг, 11 октября, Председатель Правительства РД Артём Здунов принял участие в официальном открытии Всероссийского форума центров государственных и муниципальных услуг, который пройдет в течение двух дней в г.Каспийск.
14:26 11.10.2018 Правительство Республики Дагестан
- Махачкала
Сегодня, 11 октября, в КРЦ «Москва» в Каспийске открылся IV Всероссийский форум центров государственных и муниципальных услуг.
12:58 11.10.2018 Минтуризм Дагестана
 
По теме
В этом году ФНС России продолжает реализацию пилотного проекта по взаимодействию с многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг (приказ ФНС России от 17.08.
16.10.2018
 
Азербайджанские центры обслуживания граждан планируют изучить опыт работы дагестанских МФЦ - Минтуризм Дагестана В минувшую пятницу завершился Всероссийский форум центров государственных и муниципальных услуг, в работе которого приняли участие представители различных субъектов России и стран ближнего зарубежья.
14.10.2018
 
Заместитель директора Федеральной службы судебных приставов Игорь Савенко принял участие во всероссийском форуме МФЦ - УФССП С 11 по 12 октября 2018 г. в г. Каспийске Республики Дагестан проходит четвертый ежегодный Всероссийский форум центров государственных и муниципальных услуг.
12.10.2018
О перспективах расширения перечня госуслуг налоговых органов в МФЦ и их переводе в электронный вид рассказала на Всероссийском Форуме центров государственных и муниципальных услуг в Дагестане начальник Управления интерак
12.10.2018
Артем Здунов: «В Дагестане через МФЦ оказывается более 400 видов услуг» - Министерство сельского хозяйства Сегодня, 11 октября, председатель Правительства Дагестана Артем Здунов принял участие в открытии Всероссийского форума центров государственных и муниципальных услуг.
11.10.2018
Миллиард рублей направят на улучшение мелиорации - Вести Агула В ходе своего Послания Народному Собранию Дагестана Глава республики Владимир Васильев акцентировал внимание на вопросе развития в регионе мелиорации с целью сокращения отставания растениеводческой отрасли от животноводства.
24.03.2019 Вести Агула
В Дагестане в 2019 году гражданам будут предоставлены соцвыплаты на улучшение жилищных условий - РИА Дагестан МАХАЧКАЛА, 24 марта – РИА «Дагестан». В 2019 году отдельным категориям граждан в республике будут предоставлены социальные выплаты на улучшение жилищных условий.
24.03.2019 РИА Дагестан
Сегодня, 21 марта, Председатель Правительства Дагестана Артём Здунов принял участие в открытии второй экспертной сессии «Диагностика и определение ключевых проблем»,
21.03.2019 Вести Агула
Минздрав: «В Хасавюртовской ЦГБ с отравлением находятся около  90 детей» - Новое дело Гамид Магомедов «На данный момент в инфекционном стационаре Хасавюртовской ЦГБ  находятся 104 человека, в том числе около 90 детей, попавших в больницу с признаками острой кишечной инфекции.
24.03.2019 Новое дело
Основной свидетель обвинения - Новое дело Юсуп Гасанов Ранее «Новое дело» публиковало интервью одним из самых известных адвокатов России Мурадом Мусаевым.
23.03.2019 Новое дело
Офицера Минобороны оштрафовали за взятку - Новое дело Гамид Магомедов Махачкалинский гарнизонный военный суд признал виновным в получении взятки офицера воинской части города Буйнакск Артура Гимадеева.
23.03.2019 Новое дело
  Махачкалинской гарнизонный военный суд приговорил бывшего офицера 136-й мотострелковой бригады в Буйнакском районе Павла Кузьмина к 4,5 годам колонии за хищение почти 5 млн рублей.
22.03.2019 Махачкалинские известия
Ансамбль «Авадан» взял гран-при на всемирном конкурсе в Саудовской Аравии - Вести Агула 20 марта в Саудовской Аравии в финале Всемирного фестиваля-конкурса национальных культур и искусств World Folk Vision танцевальный коллектив из Левашинского района «Авадан» взял гран-при.
24.03.2019 Вести Агула
Студенты ИЭФ посетили Центр Этнической Культуры, - ДГТУ   Студенты инженерно-экономического факультета вместе со старшим преподавателем кафедры факультета информационных систем, финансов и аудита ИЯ Исаевой Рашией Изитдиновной посетили Центр Этнической Культуры,
24.03.2019 ДГТУ
Гамзатов Хасбулат Гасан-Гусейнович, родился 28 июля 1994 года в с.Рича  Агульского  района, где и ныне проживает.
18.03.2019 Вести Агула
Вручение наград медалистам первенства Европы по вольной борьбе среди юниоров - Министерство по физической культуре и спорту Министр по физической культуре и спорту РД Магомед Магомедов встретился сегодня с медалистамипервенства Европы по вольной борьбе среди юниоров.
24.03.2019 Министерство по физической культуре и спорту
Вручение наград медалистам чемпионата России по дзюдо среди слабовидящих - Министерство по физической культуре и спорту Медалистов прошедшего в Сочи чемпионата России по дзюдо среди слабовидящих спортсменов материально поощрили сегодня в министерстве по физической культуре и спорту республики.
24.03.2019 Министерство по физической культуре и спорту
Саида Саидова Сборная России по вольной борьбе взяла Кубок мира на соревнованиях, завершившихся 17 марта в Якутске.
23.03.2019 Новое дело
Владимир Васильев: «За последние годы из-за беспорядочного строительства Махачкала потеряла многие зоны общественного назначения, скверы и аллеи» - Администрация Буйнакского р-на «За последние годы из-за уплотнения и беспорядочного строительства Махачкала практически потеряла многие зоны общественного назначения, скверы и аллеи, территории детских садов и школ.
22.03.2019 Администрация Буйнакского р-на
В Дагестан прибыл Чрезвычайный и Полномочный Посол Индонезии в России и Республике Беларусь - Правительство Республики Дагестан В воскресенье, 24 марта, в Республику Дагестан с трехдневным визитом прибыла делегация Посольства Республики Индонезии в Российской Федерации и Республике Беларусь во главе с Чрезвычайным и  Полномочным Послом Мохамадом
24.03.2019 Правительство Республики Дагестан
Минздрав: «В Хасавюртовской ЦГБ с отравлением находятся около  90 детей» - Новое дело Гамид Магомедов «На данный момент в инфекционном стационаре Хасавюртовской ЦГБ  находятся 104 человека, в том числе около 90 детей, попавших в больницу с признаками острой кишечной инфекции.
24.03.2019 Новое дело