Осман Хасбулатов: «С созданием МФЦ в Дагестане проходила масштабная работа по завоеванию доверия граждан»

КАСПИЙСК, 11 октября – РИА «Дагестан». С созданием сети МФЦ в регионе была проведена масштабная работа по завоеванию доверия граждан, заявил врио министра экономики и территориального развития республики Осман Хасбулатов, выступая на пленарной сессии Всероссийского форума центров госулуг.

Говоря об опыте республики, врио главы Минэкономразвития региона отметил, что относительно новая структура МФЦ была малознакома большей части жителей республики. «Нашей задачей было объяснить, что такое МФЦ. Сотрудники центров проводили регулярные встречи с коллективами организаций, подомовые обходы, акции информирования на рынках, годеканах, сельских сходах и в мечетях», - пояснил он.

При этом, отметил Хасбулатов, немаловажной задачей была мотивация сотрудников. «Нами была разработана система оплаты труда на основе KPI. В зависимости от количества и качества, оказанных оператором услуг, ему начисляется премия в размере до 300% от оклада. Зарплата руководителя филиала определяется показателем эффективности сотрудников. Все заинтересованы в качественном оказании услуг, и не только потому, что от этого зависит их заработная плата, а потому что каждый ощущает себя участником большой команды, которая работает над тем, чтобы создать новый образ чиновника – человека открытого, креативного, готового улыбнуться и помочь», - добавил Хасбулатов.

По словам врио министра экономики и территориального развития республики, спустя 11 лет после создания первых центров предоставления государственных и муниципальных услуг, МФЦ разрослись в обширную сеть, насчитывающую более 13 тысяч точек предоставления услуг по всей стране.

«Обратившись в офисы госуслуг, граждане получают порядка 400 видов услуг. Ежедневно многофункциональные центры нашей страны принимают порядка 300 тысяч обращений. Госуслуги сегодня существуют в шаговой доступности для населения. В МФЦ сейчас можно оплатить налоги, штрафы, коммунальные услуги, получить водительское удостоверение, загранпаспорт, подать единое заявление для получения целого комплекса самых разных услуг, выпить чашечку кофе ожидая очереди и даже получить документы, не выходя из автомобиля», - сообщил он.

Принцип «одной двери» уступил место более эффективному принципу «одного окна». Вместе с тем, удалось выстроить максимально прозрачную систему противодействия коррупции в сфере оказания госуслуг. Одновременно, приучая граждан к мысли, что государство не только надзирающий, контролирующий и карающий орган. Государство – это помощник.

Сегодня проект МФЦ признан одним из самых успешных в стране. Развиваясь, этот проект вышел за рамки определенной ему роли посредника между гражданами и органами власти. В некоторых регионах страны центры госуслуг берут на себя решение, каких-то социально-значимых вопросов, становятся помощниками в моменты чрезвычайных ситуаций, вырабатываются уникальные модели организации дополнительных услуг, внедряются высокотехнологичные информационные системы.

Центры госуслуг выступают некими центрами компетенции, через которые внедряются на территории субъектов РФ различные проекты. Один из последних – проект «Бережливое МФЦ». Сегодня уже в шести регионах страны в деятельности центров госуслуг началось внедрение принципов бережливого производства.

Несмотря на достигнутые результаты, совершенствование системы государственных услуг продолжается. В рамках этого форума, по его словам, будут обсуждены перспективные направления развития этой сферы, такие как экстерриториальность, проактивные услуги, внедрение «реестровой модели» предоставления услуг и многое другое.

«В этом году, впервые в форуме принимают участие иностранные делегаты. Сегодня здесь присутствуют гости из республики Азербайджан, Казахстан, Беларусь, Молдова и Словакия, которые поделятся своим опытом и методиками, а также получат возможность ознакомиться с нашей системой предоставления государственных и муниципальных услуг», - заключил Хасбулатов.

Последние новости Дагестана по теме:
Осман Хасбулатов: «С созданием МФЦ в Дагестане проходила масштабная работа по завоеванию доверия граждан»

- Махачкала

09:13 12.10.2018 Правительство Республики Дагестан
- Махачкала
Выступая с докладом о работе МФЦ в ходе IV Всероссийского форума центров государственных и муниципальных услуг,
18:23 11.10.2018 Дагестанская правда
Осман Хасбулатов: «С созданием МФЦ в Дагестане проходила масштабная работа по завоеванию доверия граждан» - Махачкала
КАСПИЙСК, 11 октября – РИА «Дагестан». С созданием сети МФЦ в регионе была проведена масштабная работа по завоеванию доверия граждан, заявил врио министра экономики и территориального развития республики Осман Хасбулатов,
17:56 11.10.2018 РИА Дагестан
- Махачкала
Замминистра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России Максим Паршин выступил в качестве спикера на IV Всероссийском форуме центров государственных и муниципальных услуг.
17:33 11.10.2018 Минтуризм Дагестана
- Махачкала
Сегодня, 11 октября, в г. Каспийске начал свою работу Всероссийский форум центров государственных и муниципальных услуг.
17:31 11.10.2018 Министерство сельского хозяйства
- Махачкала
Сегодня, 11 октября, председатель Правительства Дагестана Артем Здунов принял участие в открытии Всероссийского форума центров государственных и муниципальных услуг.
17:31 11.10.2018 Министерство сельского хозяйства
- Махачкала
« Тренд по созданию сервисного государства – государства для человека, использование современных технологий, дают свои плоды »,–  заявил премьер Дагестана Артем Здунов,
17:24 11.10.2018 Махачкалинские известия
- Махачкала
В ходе официального открытия Всероссийского форума центров государственных и муниципальных услуг Председатель Правительства Дагестана Артём Здунов, приветствуя собравшихся, а их сегодня на мероприятии порядка 500 человек,
16:54 11.10.2018 Дагестанская правда
- Махачкала
Об этом замминистра экономического развития РФ Савва Шипов заявил сегодня в рамках Всероссийского форума МФЦ в г. Каспийске, отметив при этом,
16:54 11.10.2018 Дагестанская правда
- Махачкала
МАХАЧКАЛА, 11 октября – РИА «Дагестан». Ряд проектов, реализованных в многофункциональных центрах республики, могут быть импортированы.
16:32 11.10.2018 РИА Дагестан
- Махачкала
Сегодня, 11 октября, в кинотеатре «Москва» в городе Каспийске стартовал Всероссийский форум МФЦ 2018.
16:25 11.10.2018 Минтуризм Дагестана
- Махачкала
В Каспийске начал свою работу 4-й Всероссийский форум центров государственных и муниципальных услуг.
16:21 11.10.2018 РГВК Дагестан
- Махачкала
МАХАЧКАЛА, 11 октября– РИА «Дагестан». «Процесс цифровизации позволяет оптимизировать рабочие процессы, сделать их более понятными»,
15:04 11.10.2018 РИА Дагестан
- Махачкала
Многие проекты, такие как выдача готовых документов для граждан, не выходя из автомобиля, другие регионы уже перенимают и применяют у себя.
14:55 11.10.2018 Правительство Республики Дагестан
- Махачкала
КАСПИЙСК, 11 октября – РИА «Дагестан». Своим опытом на Всероссийском форуме МФЦ, который стартовал сегодня в Каспийске, поделились государственные управленцы,
14:41 11.10.2018 РИА Дагестан
- Махачкала
КАСПИЙСК, 11 октября – РИА «Дагестан». Перед нами стоит задача повысить качество оказания услуг в МФЦ региона и снизить время ожидания, заявил в рамках пресс-подхода премьер-министр Дагестана Артем Здунов.
14:41 11.10.2018 РИА Дагестан
- Махачкала
КАСПИЙСК, 11 октября– РИА «Дагестан». Многие проекты, такие как выдачу услуг для граждан, не выходя из автомобиля, другие регионы уже перенимают и применяют у себя.
14:41 11.10.2018 РИА Дагестан
- Махачкала
В четверг, 11 октября, Председатель Правительства РД Артём Здунов принял участие в официальном открытии Всероссийского форума центров государственных и муниципальных услуг, который пройдет в течение двух дней в г.Каспийск.
14:26 11.10.2018 Правительство Республики Дагестан
- Махачкала
Сегодня, 11 октября, в КРЦ «Москва» в Каспийске открылся IV Всероссийский форум центров государственных и муниципальных услуг.
12:58 11.10.2018 Минтуризм Дагестана
 
По теме
В этом году ФНС России продолжает реализацию пилотного проекта по взаимодействию с многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг (приказ ФНС России от 17.08.
16.10.2018
 
Азербайджанские центры обслуживания граждан планируют изучить опыт работы дагестанских МФЦ - Минтуризм Дагестана В минувшую пятницу завершился Всероссийский форум центров государственных и муниципальных услуг, в работе которого приняли участие представители различных субъектов России и стран ближнего зарубежья.
14.10.2018
 
Заместитель директора Федеральной службы судебных приставов Игорь Савенко принял участие во всероссийском форуме МФЦ - УФССП С 11 по 12 октября 2018 г. в г. Каспийске Республики Дагестан проходит четвертый ежегодный Всероссийский форум центров государственных и муниципальных услуг.
12.10.2018
О перспективах расширения перечня госуслуг налоговых органов в МФЦ и их переводе в электронный вид рассказала на Всероссийском Форуме центров государственных и муниципальных услуг в Дагестане начальник Управления интерак
12.10.2018
Артем Здунов: «В Дагестане через МФЦ оказывается более 400 видов услуг» - Министерство сельского хозяйства Сегодня, 11 октября, председатель Правительства Дагестана Артем Здунов принял участие в открытии Всероссийского форума центров государственных и муниципальных услуг.
11.10.2018
МАХАЧКАЛА, 22 октября – РИА «Дагестан». Министерство сельского хозяйства и продовольствия совместно с министерством по земельным и имущественным отношениям республики планируют внедрить агропаспорта сельхозземель.
22.10.2018 РИА Дагестан
На территории парка 50-летия Октября на улице Ломоносова начала работу сельскохозяйственная ярмарка, организованная Управлением торговли, предпринимательства и рекламы городской администрации.
18.10.2018 Махачкалинские известия
Выйти на лидирующую позицию по производству рыбной продукции среди субъектов Северо-Кавказского Федерального Округа Дагестану удалось благодаря введению в эксплуатацию рыбоперерабатывающих цехов общей производственной мо
09.10.2018 Дагестанская правда
64d47e6b7dad7d25e0900578e59981b3.jpg - Махачкалинские известия Верховный суд Дагестана вынес приговор начальнику отделения дознания отдела полиции по Советскому району УМВД РФ по г. Махачкале, который обвинялся по двух статьям УК РФ – «вымогательство взятки» и «покушение на мошенничество».
22.10.2018 Махачкалинские известия
гамидов.jpg - Махачкалинские известия   Следственный комитет РФ продлил на 6 месяцев срок следствия по уголовному делу бывшего врио главы правительства Дагестана Абдусамада Гамидова и троих бывших членов правительства руспублики.
22.10.2018 Махачкалинские известия
Следственный комитет России продлил на шесть месяцев срок расследования уголовных дел бывшего премьер-министра Дагестана Абдусамада Гамидова и еще троих экс-чиновников,
22.10.2018 Свободная Республика
Тетя убитой неизвестными 8-летней школьницы Калимат Омаровой из Дагестана от лица родных девочки обратилась к председателю Следственного комитета России Александру Бастрыкину с просьбой взять уголовное дело под личный ко
21.10.2018 Махачкалинские известия
Министр по туризму и нхп РД Рабият Закавова выступила с докладом на заседании посвященному ходу исполнения «Закона о туристской деятельности в Республике Дагестан» - Минтуризм Дагестана В Комитете по образованию, науке, культуре, делам молодежи, спорту и туризму Народного Собрании РД, состоялось заседание,
22.10.2018 Минтуризм Дагестана
Лучшие творческие коллективы Костромской области выступят для дагестанцев 22 октября в рамках соглашения о торгово-экономическом, научно-техническом и культурном сотрудничестве с Дагестаном,
19.10.2018 Дагестанская правда
Юбилейный творческий вечер заслуженного работника культуры Дагестана, главного редактора журнала «Тангчолпан» Супиянат Мамаевой, посвященный 60-летию поэтессы,
18.10.2018 Дагестанская правда
Магомедрасул Газимагомедов и Адам Батыров устроят дагестанский финал на чемпионате мира - Махачкалинские известия Борцы Магомедрасул Газимагомедов (Россия) и Адам Батыров (Бахрейн), выступающие в весовой категории до 70 кг, встретятся в финале чемпионата мира по вольной борьбе в Будапеште.
22.10.2018 Махачкалинские известия
gr.jpg - Махачкалинские известия   21 октября дагестанский борец вольного стиля Гаджимурад Рашидов, выступающий в весовой категории до 61 килограмма, уступил в финальном поединке чемпионата мира, который в эти дни проходит в столице Венгрии.
22.10.2018 Махачкалинские известия
По итогам второго соревновательного дня чемпионата мира по спортивной борьбе, проходящего в Будапеште, дагестанский борец Гаджимурад Рашидов завоевал серебро, уступив в финале спортсмену из Кубы Йовлису Бонне.
22.10.2018 Свободная Республика
3a3dd32a6985559c605d5f185c1f15a3_L.jpg - Махачкалинские известия Сегодня, 22 октября, в Махачкале состоялась встреча председателя правительства Дагестана Артема Здунова с губернатором Костромской области Сергеем Ситниковым,
22.10.2018 Махачкалинские известия
Магомедрасул Газимагомедов и Адам Батыров устроят дагестанский финал на чемпионате мира - Махачкалинские известия Борцы Магомедрасул Газимагомедов (Россия) и Адам Батыров (Бахрейн), выступающие в весовой категории до 70 кг, встретятся в финале чемпионата мира по вольной борьбе в Будапеште.
22.10.2018 Махачкалинские известия
Дагестанское УФАС России вынесло Министерству здравоохранения Республики Дагестан предостережение о недопустимости совершения действий, которые могут привести к нарушению антимонопольного законодательства.
22.10.2018 УФАС
  21.10.2018г. в 19:10 на окраине пос.Тюбе Кумторкалинского района 41-летний мужчина, управляя автомашиной «ВАЗ-21099» не справился с управлением и допустил столкновение с автомашиной «Камаз-55111».
22.10.2018 МВД Республики Дагестан