Почти 300 млрд рублей! Именно такую сумму в 2024 году из кошельков россиян обманным путем украли телефонные мошенники. Это сравнимо с бюджетом финансово благополучного региона, например Челябинской области. Правоохранители, законодатели, банки и сотовые компании делают многое, чтобы предотвратить кражи, но мяч пока на стороне преступников. Есть ли шанс вернуть деньги, которые вы или ваши близкие уже отправили на "безопасный счет"? Разберемся.
Алло, мы ищем терпилу!
Эта реальная история – одна из тысяч, что каждый день происходят в нашей стране. Но по просьбе героини и ее родственников мы изменили имя жертвы.
...Экран телефона давно потух, разговор завершился, а мужской голос продолжал болезненным эхом метаться в голове у Надежды Филипповны [имя изменено. – Ред.]. Руки 80-летней пенсионерки дрожали, сердце в груди выстукивало бешеный ритм.
Только что на том конце провода ей нагрубил собеседник. Причем не просто собеседник, а тот самый человек, которому она перевела все свои сбережения – 200 тысяч рублей, отдала золото (семейные ценности на 130 тысяч рублей) плюс к этому взяла в банке автокредит на полмиллиона и тоже отправила "сотруднику ФСБ". Когда-то он был вежлив, и вдруг поток брани, в котором "старая дура" – самые безобидные слова.
Но не хамство больше всего шокировало женщину, а озарение, которое свалилось глыбой: теперь и она тоже стала жертвой мошенников. Пенсионерке казалось, что это могло случиться с кем угодно: с наивными простачками, с известной певицей, даже с профессором МГУ, которого развели на 52 миллиона рублей. Но только не с ней, ведь Надежда Филипповна большую часть жизни занимала руководящие должности, на пенсию ушла только год назад и всегда удивляла окружающих своим здравомыслием. И конечно, не один десяток раз слышала про опасность "безопасных счетов".
Месяц назад Надежде Филипповне понадобилась помощь газовиков – счетчики заменить. Позвонила в службу – не дозвонилась. Но довольно скоро (совпадение?) уже на ее номер перезвонил мужчина, который представился газовиком, поинтересовался, какая помощь нужна, для чего-то спросил номер СНИЛС. Пенсионерка его продиктовала. Попрощались.
И буквально через 10 минут – еще один звонок с другого незнакомого номера. На этот раз через мессенджер. На том конце мужчина строгим голосом отчитал ее за то, что продиктовала номер документа, а потом огорошил: "Теперь у мошенников есть все данные, чтобы перевести себе ваши накопления".
С этого момента Надежда Филипповна жила словно в бреду, будто под гипнозом. Она отдавала аферистам накопления, деньги, вырученные за золото, взяла кредит на полмиллиона... Мошенники вцепились в пенсионерку мертвой хваткой, даже заставили купить новый телефон, установили на него программу слежения – следили за ней каждую минуту. Постепенно женщину подвели к мысли продать квартиру, но тут вышла осечка: у недвижимости есть обременение.
С этой секунды интерес беспредельщиков к своей жертве пропал. Напоследок эти огрызки рода человеческого решили добить пенсионерку потоком брани.
"Все это продолжалось месяц, – рассказывает дочь пенсионерки Людмила [ имя изменено . – Ред.]. – В течение этого времени я часто к ней приезжала, и не было никаких признаков того, что что-то не так. Она вела себя как обычно, поэтому я ничего не заподозрила. Лишь потом, когда из нее вытянули вообще все, она позвонила и пригласила приехать. Конечно, ей сейчас очень тяжело. Мы уже написали заявление в полицию, нам сразу сказали, что деньги, скорее всего, уже ушли на Украину и вернуть их шансов нет. Но дело не только в потере накопленного. Теперь на маме висит автокредит. Она – человек старой закалки, которому трудно признать собственные ошибки. Сейчас она замкнулась в себе, о произошедшем говорить не хочет. Сама себя наказывает, твердит, что будет выплачивать кредит сама, ведь тут уже ничего не исправить. Мы с мужем опасаемся, как эти переживания скажутся на ее здоровье".
Про "не исправить" Надежда Филипповна поторопилась, ведь шансы вернуть деньги и избавиться от кредита все-таки есть. Главное, не паниковать и действовать быстро.
Сергей Миронов, лидер СПРАВЕДЛИВОЙ РОССИИ – ЗА ПРАВДУ :
"Нужны радикальные меры! Телефонных мошенников пора приравнять к террористам. То, что они делают, – это самый настоящий террор в отношении граждан России. Если же учесть, что часть мошеннических кол-центров находится на территории Украины, то сам бог велел депутатам это сделать".
Кстати, Надежду Филипповну "разводили" именно хлопцы с Украины. Скорее всего, из Днепропетровска – там под прикрытием СБУ работают сотни подобных кол-центров, а "персонал" набирают открыто – через объявления в газетах. Деньги, украденные у россиян, могут потом идти в том числе на финансирование преступного киевского режима. А это уже угроза нашей национальной безопасности
Острая ситуация – быстрые действия
Проблема телефонных мошенников стала настолько масштабной, что вышла на уровень президента. Пятого марта текущего года Владимир Путин провел специальное совещание по этому вопросу.
"Ситуация, которую мы обсуждаем, является крайне острой. Ущерб для граждан, а значит, и для государства со стороны телефонных и интернет-мошенников приобрел просто недопустимые размеры, очень большие, поэтому действовать нужно быстро" , – подчеркнул глава государства.
Одной из тех, кто докладывал Владимиру Путину о ситуации, была глава Центробанка Эльвира Набиуллина:
"Сейчас, по оценке, крупные банки отбивают свыше 99 % атак кибермошенников на граждан. С середины прошлого года заработал закон, который обязывает банки – именно обязывает – на два дня приостанавливать переводы на счета, если информация о получателе денег есть в нашей базе о мошеннических операциях".
Если банки "отбивают" 99 % атак, а "прорвавшиеся" опустошают карманы россиян на сотни миллиардов, значит, в системе есть существенные недоработки. И их надо устранять.
Первый заместитель руководителя фракции " СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ – ЗА ПРАВДУ " в Государственной Думе ФС РФ Олег Нилов :
"Должна быть мотивирована ответственность банков рублем. Работа служб безопасности банков – никакая! Видимо, они живут по схеме ‘‘деньги не пахнут’’. И в результате эти миллиарды утекают к ним в виде прибыли, мошенникам, а еще хуже – на ВСУ. А это уже преступление! А они (банки) в какой-то мере, я считаю, соучаствуют в совершении преступления. Граждане, которые пострадали от действий этих диверсантов и террористов, не должны нести ответственность за выданные без проверки кредиты банками и микрофинансовыми организациями. Предлагаем такой вариант "кредитной амнистии"".
НАПОМНИМ!
Украденные мошенниками деньги банк должен вернуть, если:
Не предупредил клиента о риске перевода на подозрительный счет.
Не задержал подозрительный перевод на 2 дня.
Перевод был совершен после того, как вы уведомили банк об утере данных/карты.
В какой срок банк обязан вернуть деньги?
В течение 30 дней, если перевод был произведен внутри страны.
В течение 60 дней, если перевод был произведен за границу.
Чтобы вернуть деньги, необходимо:
1. Срочно связаться с банком, попробовать самостоятельно отменить транзакцию и заблокировать учетную запись в онлайн-банке или саму банковскую карту.
2. Написать заявление в правоохранительные органы.
3. Составить иск в суд. Если сумма значительная, разумнее обратиться в прокуратуру.
4. Поискать в Сети людей, которые также могли пострадать от действий данных мошенников, и уже вместе с ними написать коллективный иск.
5. Сообщить о мошенниках в ЦБ, который также может помочь в расследовании.
"Период охлаждения" и горячие меры
Случай с Надеждой Филипповной – особенный, но не единичный. Проблема в том, что пенсионерка уже не помнит, предупреждал ее банк о риске или нет. Мошенники ей только один раз позвонили по телефонной связи, а потом для давления на женщину использовали мессенджеры.
Видимо, на волне эмоций она удалила большую часть переписки. Этого делать, конечно, не стоит. Переписка – важная улика для следователей.
Чего делать точно не стоит!
Есть еще проблема: Надежда Филипповна свои деньги не переводила на "безопасный счет", а по указке аферистов сняла их и передала дропперу (это человек, который за небольшой процент соглашается стать пособником мошенников и провести украденные деньги через свои банковские карты).
Это значит, что банк может избежать неудобных вопросов хотя бы по части украденной суммы.
Во время мартовского совещания глава ЦБ Эльвира Набиуллина сообщила Владимиру Путину, что Банк России формирует единую базу со сведениями о дропперах. С 15 мая те, кто попал в этот черный список, уже не смогут переводить свыше 100 тысяч рублей в месяц.
Однако критерии формирования этой базы пока не имеют четких границ и определений, поэтому в черном списке дропперов могут оказаться случайные люди. Чтобы не столкнуться с внезапной блокировкой своих счетов и проблемами с правоохранителями:
Не продавайте и не передавайте свою банковскую карту третьим лицам Не переводите деньги по просьбе незнакомцев Не делитесь доступом к онлайн-банку с посторонними Если сделали ошибочный перевод, немедленно обратитесь в финансово-кредитную организацию
Дропперов уже наказывают довольно строго, а будут – еще жестче. Законопроект об уголовной ответственности для подельников аферистов уже внесен в Госдуму РФ.
Гребут деньги чужими руками
Любопытная деталь: жертве мошенников 80-летней Надежде Филипповне в филиале одного крупного банка выдали автокредит на полмиллиона рублей! При этом аферисты объяснили женщине, в какое именно отделение ей нужно идти и в какой офис постучать, чтоб получить деньги.
Но куда больше других случаев – когда кредит или заем оформляют и без согласия, и без присутствия человека. Если вы попали в такую ситуацию, прежде всего напишите заявление в финансовую организацию. Расскажите, как узнали, что на вас висит долг, объясните, что на ваши счета заемные деньги не приходили, что в кредитном договоре указан не ваш номер телефона, что вы недавно потеряли паспорт или ваша страница на портале "Госуслуги" была взломана. Потом пишите заявление в полицию.
История с Надеждой Филипповной, к сожалению, выбивается из этого ряда, поскольку автокредит она взяла сама, но под давлением и явно в состоянии аффекта.
Если вы или ваши близкие уже перевели деньги мошенникам:
1. Напишите заявление в полицию и банк/МФО.
2. Пройдите медосвидетельствование и получите справку о том, что действия были совершены не по собственной воле, а под влиянием принуждения.
3. Далее – суд. Но, к сожалению, даже с заключением судебных психиатров, что жертва действовала в состоянии аффекта, списать кредит получается не всегда.
Рейтингом банков ударим по мошенникам
Партия СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ – ЗА ПРАВДУ предлагает утвердить критерии оценки активности аферистов в различных банках, чтобы составить рейтинг безопасности кредитных организаций.
Этот рейтинг, конечно, должен быть в свободном доступе, чтобы каждый россиянин или организация могли с ним ознакомиться. Открываешь, ищешь название нужного банка. И вдруг он обнаруживается внизу рейтинга доверия, потому что без тени сомнения выдал 80-летней пенсионерке, попавшей под влияние преступников, автокредит на полмиллиона рублей. Значит, доверия ему нет, лучше обратиться к другому, с верхней позиции.
Известный экономист, заместитель Председателя Государственной Думы РФ VIII созыва и Секретарь Бюро Президиума Центрального совета Партии СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ – ЗА ПРАВДУ – Первый секретарь Президиума ЦС Партии СРЗП Александр Бабаков :
"Сегодня нет прозрачного механизма оценки банков в сфере борьбы с мошенничеством, что снижает их мотивацию внедрять современные меры защиты. Критерии оценки мошеннических схем позволят создать рейтинг безопасности банков. Надо понимать, что рейтинг банков – это не санкция. Он носит информационный характер и поможет гражданам выбирать надежные финансовые учреждения".
Кроме того, российские социалисты считают, что кредитные организации должны за свой счет компенсировать потери пострадавшим или списывать кредиты, как только будет возбуждено уголовное дело.
Лидер Партии СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ – ЗА ПРАВДУ Сергей Миронов :
"Банки нужно обязать возвращать гражданам похищенные деньги после установления правоохранительными органами факта мошенничества и возбуждения уголовного дела. Если же речь идет о хищении средств с кредитных карт, то граждан надо освободить от выплаты долга и процентов до решения суда о конфискации имущества злоумышленников или решения вопроса о выплате компенсации пострадавшим".
Банки и микрофинансовые организации регулярно хвастаются своими сверхприбылями. Значит, не сильно обеднеют, компенсируя жертвам мошенников потери за свой счет. Заодно и с аферистами начнут бороться активнее.
