«Ростелеком» и Общероссийский Народный Фронт организовали горячую линию волонтеров #МыВместе

«Ростелеком» и Общероссийский Народный Фронт организовали горячую линию волонтеров #МыВместе - https://www.riadagestan.ru/
Фото: www.riadagestan.ru
МАХАЧКАЛА, 6 мая – РИА «Дагестан». В целях обеспечения работы горячей линии помощи пожилым и маломобильным гражданам во время пандемии коронавируса Общероссийский Народный Фронт (ОНФ) задействовал услугу «Ростелекома» – номер 8-800, звонки на который бесплатны для пользователей из любого региона страны. 

Цифровой провайдер также предоставил сервисы виртуальной АТС (ВАТС), позволяющие волонтерам оперативно реагировать на запросы граждан. В зависимости от решаемого вопроса удобные настройки голосового меню помогают быстро соединять граждан с нужным оператором, а реализованная функция адресного перевода звонков эффективно распределяет большой их поток непосредственно в региональные центры с учетом географической принадлежности.

Комплекс услуг от «Ростелекома» позволяет обрабатывать операторам более 50 тысяч заявок в день с общей продолжительностью диалогов в 270 тысяч минут – то есть более полугода за сутки.

Всероссийский колл-центр принимает заявки по номеру 8-800-200-34-11 на доставку продуктов и лекарств, других предметов первой необходимости. Волонтеры помогают в оплате услуг ЖКХ и оформлении больничных листов. «Ростелеком» предоставил 5 тысяч сим-карт для поддержания бесперебойной связи между ними и ОНФ. 

Дмитрий Угнивенко, заместитель директора – директор по работе с корпоративным и государственным сегментами МРФ «Центр» ПАО «Ростелеком»:

«Для организации стабильной работы горячей линии волонтеров наша компания применила облачные сервисы. Настройки голосового меню позволяют распределять звонки между регионами с учетом времени суток и объема вызовов, что существенно снизило нагрузку на линии связи и повысило доступность колл-центра. Реализована возможность перевода звонков на другие социальные службы, часть обращений обслуживается автоинформатором без соединения с оператором. В дальнейшем для расширения мощностей горячей линии в Центральном федеральном округе и других городах страны мы планируем подключить наши услуги еще в 85 региональных офисах ОНФ».

Михаил Кузнецов, руководитель Исполкома Общероссийского Народного Фронта:

«“Ростелеком” максимально быстро предложил решение, удовлетворяющее наши потребности. Благодаря ВАТС на горячей линии появились новые возможности. В частности, граждане могут получать последнюю информацию о коронавирусе и проконсультироваться с медицинскими работниками и специалистами психологической службы. К работе горячей линии подключилось более 50 священнослужителей разных конфессий, оказывающих духовную помощь и поддержку. Для этого они используют приложение “Ростелекома” на компьютере или мобильном устройстве».

Услуга «Виртуальная АТС» от «Ростелекома» – это организация телефонии через интернет с функциями переадресации, распределения и записи звонков. ВАТС позволяет производить оповещение любого количества людей с помощью голосовых сообщений, формировать очереди и распределять вызовы, записывать и хранить разговоры пользователей. Возможна интеграция с внутренними системами заказчика.

Номер 8-800 от «Ростелекома» – это многоканальный номер, позволяющий распределять вызовы между офисами и операторами заказчика.

Узнать подробнее о предложениях «Ростелекома» для юридических лиц можно на сайте компании и по телефону 8-800-200-3000.


Последние новости Дагестана по теме:
«Ростелеком» и Общероссийский Народный Фронт организовали горячую линию волонтеров #МыВместе

В целях обеспечения работы горячей линии помощи пожилым и маломобильным гражданам во время пандемии коронавируса Общероссийский Народный Фронт (ОНФ) задействовал услугу «Ростелекома» – номер 8-800,
11:36 07.05.2020 Сулейман-Стальский район - Касумкент
«Ростелеком» и Общероссийский Народный Фронт организовали горячую линию волонтеров #МыВместе - РИА Дагестан
МАХАЧКАЛА, 6 мая – РИА «Дагестан».
17:53 06.05.2020 РИА Дагестан - Махачкала
В целях обеспечения работы горячей линии помощи пожилым и маломобильным гражданам во время пандемии коронавируса Общероссийский Народный Фронт (ОНФ) задействовал услугу «Ростелекома» — номер 8-800,
14:55 06.05.2020 Махачкалинские известия - Махачкала
В целях обеспечения работы горячей линии помощи пожилым и маломобильным гражданам во время пандемии коронавируса Общероссийский Народный Фронт (ОНФ) задействовал услугу «Ростелекома» — номер 8-800,
14:55 06.05.2020 Новое дело - Махачкала

Новости соседних регионов по теме

За апрель текущего года в Управление на телефон «горячей линии» поступило 189 обращений от граждан.
16:21 08.05.2020 Роспотребнадзор - Тверь
В Татарстане заработала горячая линия по наличию продуктов в розничной сети.
14:01 08.05.2020 Вечерние Челны - Набережные Челны
В Клинической больнице №8 появился номер горячей линии для консультаций обнинцев по вопросам оказания медицинской помощи в период коронавируса.
13:53 08.05.2020 Газета Обнинский Вестник - Обнинск
Звонки принимаются ежедневно с 8.00 до 18.00 по телефону: 8 (843) 210-05-77.
13:47 08.05.2020 TatCenter.ru - Казань
Круглосуточная «горячая линия» 60-07-07 по вопросам коронавируса в праздничные дни 9-11 мая будет работать по следующему графику: 9 мая – выходной.
12:11 08.05.2020 Администрация г. Заречный - Заречный
АНОНС. 12 мая состоится телефонная горячая линия «О выпуске флота в навигацию 2020 года»      Звонков пермяков ждут по телефону 8 (342) 239-34-36, с 10.00 до 17.00,
12:13 08.05.2020 Роспотребнадзор - Пермь
С начала праздничной недели на горячую линию МЧС поступило 2 149 обращений.
13:43 08.05.2020 Министерство молодежной политики - Иркутск
С 7 мая по 15 мая 2020 года филиал ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в РТ (Татарстан) в Чистопольском,
18:53 07.05.2020 Чистопольский район - Чистополь
По телефону «горячей линии» регионального министерства труда и соцразвития завтра,
17:45 07.05.2020 Газета Наше время - Ростов-на-Дону
Сегодня, 30 апреля, в прокуратуре Московского района пройдет «горячая линия» по вопросам оказания медицинской помощи.
11:51 07.05.2020 Московский район - Санкт-Петербург
Единая «горячая линия» правительства Саратовской области по вопросам коронавирусной инфекции работает в ежедневном режиме с 8.00 до 24.00.
11:02 07.05.2020 Администрация г. Энгельс - Энгельс
В период с 8 апреля по 6 мая 2020 года на телефоны горячей линии Государственной инспекции труда в Новгородской области поступило более 2000 звонков, преимущественно,
21:42 06.05.2020 Госинспекция труда - Великий Новгород
В Химках продолжает работать «Горячая линия». Главной ее задачей является принимать звонки от жителей городского округа, которые находятся на самоизоляции.
17:10 06.05.2020 Химские новости - Химки
В Химках продолжает работать «Горячая линия». Главной ее задачей является принимать звонки от жителей городского округа, которые находятся на самоизоляции.
16:15 06.05.2020 Администрация г. Химки - Химки
Сейчас на передовой борьбы с коронавирусом волонтеры. Кому нужна помощь и кто ее предлагает?
11:55 06.05.2020 ГТРК Владимир - Владимир
Волонтёры города передали 100 бесплатных горячих обедов для сотрудников «Скорой помощи» «Сегодня врачи скорой медицинской помощи находятся на передовой борьбы с пандемией коронавируса.
16:42 05.05.2020 Единая Россия - Подмосковье
Внимание! В Клинической больнице №8 появился номер горячей линии для консультаций обнинцев по вопросам оказания медицинской помощи в период коронавируса - 8(484) 583-84-20.
08:30 05.05.2020 ФГБУЗ КБ №8 ФМБА России - Обнинск
Горячие линии Нижегородской области   ДЛЯ ГРАЖДАН Всероссийская единая горячая линия Стопкоронавирус.Рф 8-800-2000-112 Единый федеральный номер помощи пожилым и маломобильным гражданам,
22:02 04.05.2020 Павловский район - Павлово
Каждый день, начиная с середины марта, волонтеры Общероссийского народного фронта обеспечивают продуктами и лекарствами стариков и тех, кто в этом нуждается.
20:20 04.05.2020 TV-express.Ru - Пенза
 
По теме
Руководство здравоохранения Хасавюртовского района посетила пациентов провизорного госпиталя - Администрация Хасавюртовского района Накануне  и.о. главного врача районной ЦРБ Шуайбова Кавсарат, в очередной раз посетила красные зоны провизорных госпиталей  в поселениях Эндирей, Кокрек  и с. Аксай.

01.06.2020
 
Уважаемые доноры, в ГБУ РД "Республиканская станция переливания крови " начата работа по созданию базы доноров-рековалесцентов COVID-19, а также ведётся тестирование на наличие антител к короновирусу у переболевших.

01.06.2020
 
 
Начальник отдела профилактических программ и проектов Минмолодежи РД Фарман Меликов и волонтерский отряд Сулейман-Стальского района оказали поддержку медикам - Сулейман-Стальский район Накануне в рамках Всероссийской акции #МыВместе начальник отдела профилактических программ и проектов Минмолодежи РД Фарман Меликов и волонтёрский отряд Сулейман-Стальского района передали сотрудникам скорой помощи Сулей

01.06.2020
Фото: скриншот со страницы mvd.dagestan в Instagram https://www.instagram.com/p/CAz_J6nJrlF/ - Кавказский узел МВД Дагестана опубликовало видео, на котором взрослый мужчина просит прощения за резкие высказывания в адрес сотрудников ППС, не пропустивших его с больным ребенком.

01.06.2020
 
Камнепад сошел на дорогу в Цумадинском районе - РИА Дагестан МАХАЧКАЛА, 30 мая – РИА «Дагестан». Обвал горной породы сошел на автодорогу республиканского значения в населенном пункте Гигатли-Урух Цумадинского района, сообщили информагентству в пресс-службе ГУ МЧС России по Дагестану.
РИА Дагестан
30.05.2020
Пресс-служба Верховного суда РД разместила сообщение о причинах изменения меры пресечения обвиняемым по делу об участии в религиозной экстремистской организацией «Управленческий центр Свидетелей Иеговы в России» (запреще
28.05.2020 Новое дело
Национальный антитеррористический комитет (НАК) в конце минувшей недели сообщил о нейтрализации в Дагестане шести боевиков, связанных с запрещённым в России «Исламским государством».
29.05.2020 Черновик
Владимир Васильев и Виктор Фисенко обсудили некоторые итоги работы группы Минздрава страны - Президент Республики Дагестан Сегодня, 30 мая, Глава Дагестана Владимир Васильев и заместитель министра здравоохранения Российской Федерации Виктор Фисенко провели в Махачкалинском аэропорту совещание,
Президент Республики Дагестан
31.05.2020
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Город Кизилюрт   ⠀ Дагестанский филиал ПАО «Русгидро» протянул руку помощи Центральной городской больнице города Кизилюрта, оказавшейся в эпицентре борьбы с коронавирусной инфекцией.
Город Кизилюрт
31.05.2020
Праздничным концертом отметили в Махачкале 100-летие ветерана Великой Отечественной войны Елены Зюряевой - Кизилюртовский район   В среду, 27 мая, власти Махачкалы поздравили с днем рождения, 100-летием, ветерана Великой Отечественной войны Елену Егоровну Зюряеву, устроив праздник прямо у нее во дворе.
Кизилюртовский район
01.06.2020
фото kremlin.ru Владимир Путин подписал Указ «О проведении военных парадов и артиллерийского салюта в ознаменование 75-й годовщины Победы в Великой Отечественной войне 1941–1945 годов и Парада Победы 24 июня 1945 г.».
29.05.2020 Новое дело
В Сулейман-Стальском районе проведены санитарно-эпидемиологические мероприятия по дезинфекции частных домовладений граждан, заразившихся COVID-19 - Сулейман-Стальский район Накануне по поручению главы Сулейман-Стальского района Наримана Абдулмуталибова проведена дезинфекция частных домовладений, где живут граждане, заболевшие внебольничной пневмонией и коронавирусной инфекцией.
Сулейман-Стальский район
01.06.2020
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Город Кизилюрт   ⠀ Дагестанский филиал ПАО «Русгидро» протянул руку помощи Центральной городской больнице города Кизилюрта, оказавшейся в эпицентре борьбы с коронавирусной инфекцией.
Город Кизилюрт
31.05.2020
30 мая 2020 года, в 22:30, на окраине г. Буйнакск по улице Достоевского, 33-летний местный житель в ходе возникшей ссоры во время распития спиртных напитков нанёс телесные повреждения 43-летнему жителю Буйнакска.
31.05.2020 МВД Республики Дагестан